📝プラン変更・解約
LINEのメニューから届く案内カード内の 「プラン変更・解約」より、カスタマーポータル（Stripe※）へ進めます。
ここでできること
- プランの切り替え（ベーシック⇄プラス⇄カスタム）
- クレジットカード情報の更新
- おはモフ便の解約
プラン変更について
- プラン変更は、お手続き後すぐに内容が反映されます。
- 料金の変更は次回請求分から適用されます。
アップグレード・ダウングレードいずれの場合も、次の決済日まで追加請求や返金はありません。 - アップグレード時には、登録内容の確認などのため、変更フォームのリンクが届くことがあります。
- カスタマーポータルでの表示は「サブスクリプションの更新」です。
解約について
- 解約後の返金はありません。
- 解約手続きが完了すると、メッセージ配信・通知メールなどのサービスはすぐに停止します。
- カスタマーポータルでの表示は「サブスクリプションのキャンセル」です。
※お支払いには、世界で利用されている安全な決済サービスStripe（ストライプ）を使用しています。カード情報はStripeが安全に管理し、おはモフ便側には保存されませんので、安心してご利用いただけます。
おはモフ便では、世界中で利用されている安全なオンライン決済サービス「Stripe（ストライプ）」を使っています。
- 世界135カ国以上・数百万の企業が利用
- Amazon、Google、TOYOTA、ANAなど大手企業も採用
- カード情報は最新の暗号化技術で保護
- 運営側にはカード番号が届かない仕組み
- 国際的なセキュリティ基準PCI DSSに完全準拠
- 日本でも多くのオンラインサービス・サブスクで採用
つまり…
カード情報はすべてStripeのほうで厳重に管理されるので、運営側には一切知られず、安心して利用できます。
難しい設定をしなくても、一般的なネットショッピングと同じようにお支払いいただけます。
👥登録内容の変更
LINEのメニューから届く案内カード内の 「登録内容の変更」より、フォームを開けます。
ここでできること
- 本人（見守られる人）のお名前
- 通知先（見守る人）のお名前・メールアドレス
- （カスタムプランのみ）おはモフ／おつモフ／通知メールの配信時間
⚙️LINEリッチメニューについて
おはモフ便の各種お手続きは、LINEのリッチメニューから行えます。
ご利用状況に応じて、LINEのメニューに表示されるボタンが変わります。
表示されているボタンをタップすると、今の状況に合った案内カードが届きます。操作したい内容を選ぶだけで、必要なページへ自動で案内されます。
※まだ登録が完了していない場合は、表示される「✅登録する」ボタンから先に登録を完了してください。
ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。